您好，我是欧兰特北京销售部的，根据您的问题可以检查一下3个方面，根据我们的统计基本都在这3个方面：

　　1、阳台灯的开关是否打开了，也就是说衣架是否通电了；

　　2、遥控器上的红色开关按键是否开了；

　　3、遥控电池是否需要更换了。