1、机顶盒未连接网络，导致网络初始化失败，可以给机顶盒连上有线网络或者无线网络来解决该问题。

　　2、机顶盒连接了网络，但是外部网络不通，导致网络初始化失败；这种情况需要联系当地的网络服务商进行故障排查、修复才能解决；用户可以换个时间段重新联网试试。

　　3、也可能是机顶盒连接的路由器设置有问题或者路由器故障导致网络不通，初始化失败，可以重启路由器试试，必要时可以重置路由器，然后重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器故障则只能换一台路由器使用才能解决。

　　4、机顶盒的系统问题导致网络初始化失败，可以重启机顶盒试试，必要时可以考虑重置机顶盒的系统或者升级系统来解决。

　　5、机顶盒的硬件故障导致网络初始化失败，比如网络模块故障、内部电路故障、主板芯片及其他零部件故障等，需要联系机顶盒的售后服务进行检修才能解决。