1、Pad故障；

　　2、室内灯故障；

　　3、外置功放故障；

　　4、相关线束和插接件故障；

　　5、其他故障。

　　排查步骤：

　　1、进店后确认故障现象与客户描述一致。客户反映提车第一次使用就有故障。

　　2、用VDS2000扫描无升级项目，系统无故障代码。测试语音识别系统，功能正常，从麦克风的工作原理可知，语音识别和蓝牙通话是不同的麦克风提供音频信号。

　　3、客户车辆为19款旋转Pad配置，根据电路图此配置工作原理为：有单独麦克风模块提供麦克风信号到外置功放，外置功放处理麦克风信号并通过CAN线提供给Pad，但在实车上没有找到麦克风模块，但是有外置功放模块。检查实车麦克风是集成在室内灯模块内。

　　4、按照麦克风集成在室内灯电路检查，车辆是旋转Pad，麦克风信号是给到功放的，按照这个逻辑，从室内灯pinl和pint到功放应该是导通的，测量发现室内灯插接件pinl到功放插接件没有对应导通针脚，室内灯插接件pint有对应导通针脚，故重点排查室内灯pinl至功放线路。