是负责公司产品相关问题的内外部技术支持服务。

　　1.负责公司产品功能使用、维护相关的资料编写、维护。技术支持分售前技术支持和售后技术支持，售前技术支持是指在销售遇到无法解答的产品问题时，售前技术支持给予帮助；

　　售后技术支持是指产品公司为其产品用户提供的售后服务的一种形式。

　　2.帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的，协助解决内部员工及客户解决因为配置部署不当造成的产品问题。

　　根据产品使用过程中的问题现象诊断问题原因并协调相关人员解决问题。协助解答内部员工及客户关于产品部署、配置、使用相关的问题。

　　每个厉害的不得了的生物公司都有一个不需要做实验的技术岗位，那就是技术支持！他们是衔接市场与研发的桥梁，让生物狗与技术宅互通有无，秒懂对方~

　　在东澳，有技术支持吗？

　　——当然有！她叫“静静”

　　静静作为东澳生物的技术支持，有专业背景吗？

　　——必须有！神经生物学专业，硕士学历，静静是非常专业的技术支持。不仅有专业背景，静静在东澳技术支持的岗位上也是一个有责任心，上进心，踏实努力的好青年，绝对是一名优秀的东澳技术支持！

　　静静平时都在忙什么？

　　——看文献、写方案、回邮件、打电话等等~作为东澳生物的一名技术支持，静静的日常是非常忙碌。为了给客户提供更满意的服务，静静每天需要看大量的文献，只有饱览文献，才能发现那些炫酷的分析项目或者实验方法。根据老师的材料，所要达到的实验目的设计具体的取样方法、取样时间以及后续的处理。前期的准备，方案的实施以及后期的结果的呈现这整个过程中，都需要静静不断地去沟通和调整，才能确保和客户完成一次愉快的合作。所有这些工作都要求静静不断学习进步，且具有很强的沟通能力、解决问题的能力以及超乎常人的耐心。令人骄傲的是，静静这些技能都完全具备！东澳技术支持得一静静，实力可窥一斑~

　　静静有解决不了的难题吗？

　　——纵然是读万卷书，行万里路，也不能认全这世间的万物生灵。静静再强大，当然也有解决不了的问题，但是没有东澳解决不了的问题！有难题想办法解决，实在不行还有强大的技术团队最后盾。

　　静静的志向是什么？

　　——不想当产品工程师的技术支持，不是合格的技术支持！静静显然是一名非常合格的东澳技术支持，毋庸置疑！

　　在哪里可以找到静静？

　　——官网、丁香通、邮箱<15829541891@163.com >

　　静静告诉你，在东澳生物做技术支持有哪些美丽体验？

　　伙伴美。

　　在一个年轻有活力的团队里工作，每天都是新鲜的，充满朝气的，心中怀揣希望，向着目标前进，虽大汗淋漓，却能开怀大笑。实验平台的伙伴们更是神一样的队友，技术过硬，实验水平一流，合作起来事半功倍，工作效率直线提升。这样做一名东澳技术支持，高效又幸福！

　　产品美。

　　东澳生物科研服务项目全面，实验操作高标准、严要求，总能给客户一次满意的科研服务体验，这种感觉太爽了，有时竟会膨胀到认为自己无所不能了，我是静静，地球没了我肯定会停吧，肿么办~我要好好爱惜自己，为了世界和平！这感觉妙不可言~

　　心情美。

　　每天早上迎着第一缕阳光，骑着共享单车，走在上班的路上，草滩的宜人风景从眼前飞过，开启一天好心情；帮客户解决问题，顺利完成困难重重的项目，客户的一句谢谢就能让我心里美开了花；出色完成任务，还有奖金表彰，心情美美哒~

　　所以说，技术支持真的是一个很不错的岗位，介于销售和技术之间，发展前景还是不错的~