2021（第十六届）中国汽车金扳手奖评选”从服务体系、服务品质、专业技术、创新能力、用户满意度及口碑等多维度对候选品牌进行综合评审，通过专业、品质、高效、体验、创新五大评价维度，以用户满意为评价核心，全方位评审过去一年来中国主流汽车企业及品牌在汽车服务领域的综合表现。

　　“2021（第十六届）中国汽车金扳手奖评选”设置了自主品牌组、合资品牌组和豪华品牌组3个组别。依据评选标准及结果，自主品牌组产生了5个分项奖获奖品牌，合资品牌组产生了4个分项奖获奖品牌，豪华品牌组产生了2个分项奖获奖品牌。