1、键盘鼠标同时失灵，这时你应该按下电源键看能否关机，如果可以关机，那么表示电脑没有死机，如果电脑死机也会出现键盘鼠标都不会动的情况。

　　2、关闭电脑后重新开机，看键盘鼠标是否可用。

　　可用：那么建议更新下USB驱动程序，可以使用驱动大师等驱动软件，升级USB，如果没有升级选项，可以先卸载然后再安装。

　　3、建议重装系统

　　制作一个U盘启动盘，然后进入PE系统；把有用的资料拷贝到D盘；开始重装系统；如果重装系统后还会出现USB键盘鼠标同时失灵，那么可能是主板上的USB控制器芯片坏了，建议维修主板或更换。

　　4、电脑中毒

　　电脑中毒后，病毒也可能阻止键盘和鼠标正常工作，这个时候，我们要在开机时长按F8使电脑进入安全模式，然后用杀毒软件对电脑进行杀毒，问题就能解决了。

　　1、先Ctrl + E 打开“此电脑”，然后点击“计算机”。

　　2、然后点击“属性”。

　　3、点击“设备管理器”。

　　

　　4、找到“通用串行总线控制器”。

　　5、找到“通用串行总线控制器”下的“通用USB集线器”。

　　6、将“允许计算机关闭此设备以节约电源”的勾选去掉即可。