可能是账号密码错误造成的宽带连接不上。这种情况一般在宽带拨号时会提示“错误 691”或“错误 651”，出现这种故障一般是用户输入了错误的账号或密码造成的，也可能是更换了其他的电脑（宽带账号一般是和电脑的MAC地址绑定的）。

　　遇到这样的故障你只需向你网络所在的运营商（电信、网通、铁通）打个电话，告诉客服说你的宽带拨号提示错误691，然后客服就会指导你解故障的。

　　宽带连接不上可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法：

　　1. 检查网络线路：首先检查宽带连接是否松动，如果松动需要重新插上；如果宽带线路需要连接到路由器，确保连接线路正常。如果使用的是 Wi-Fi 连接，检查无线路由器是否连接正常。

　　2. 重启路由器和电脑：将路由器和电脑全部关闭，等待一段时间后再开机。这有时可以修复连接问题。

　　3. 检查网络设置：检查电脑的网络设置是否正确，确保 IP 地址、子网掩码、网关、DNS 等设置都正确。

　　4. 检查防火墙和杀毒软件：有些防火墙或杀毒软件可能会阻止电脑连接到网络。您可以在暂时关闭防火墙或杀毒软件后尝试连接网络。

　　

　　5. 联系网络服务提供商：如果上述方法都无法解决问题，可能需要联系网络服务提供商以获取帮助。他们可能需要进行进一步的故障排除或提供技术支持。

　　以上是一些常见的解决方法，如果以上方法都无法解决问题，建议您寻求专业的技术支持。

　　电脑连接不上网络可能有多种原因

　　可能是网络运营商的问题，需要联系运营商解决；也可能是系统设置方面的问题，可以重新创建宽带连接或检查路由器设置是否正确；

　　

　　还可能是电脑中了网络病毒，需要用杀毒软件进行杀毒或重新安装系统；

　　另外，网卡驱动出现错误、宽带欠费或到期、设备长时间使用造成等也可能导致电脑连接不上网络。需要根据具体情况进行排查和解决。

　　故障原因：

　　①安装了额外的硬件驱动或软件。

　　②对系统的驱动及服务进行了错误的配置。

　　③显示配置错误。

　　解决方法

　　①Safe mode:只加载基本的服务和驱动。

　　

　　②Last known good:启动上一次的成功配置。

　　③VGA Mode：使用标准VGA模式启动计算机16色640x480分辨率。

　　那应该是路由器信号插头插错了，换换插孔试试