一般情况下，当iTunes无法找到boot文件时，可能是因为手机的iOS版本过低或者过高，或者是因为手机的固件文件已经损坏。另外，由于网络原因，服务器无法下载boot文件也会导致iTunes找不到boot文件。解决办法是：1、更新或者降级iOS版本；2、检查手机的固件文件是否损坏；3、检查网络是否畅通。