1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

　　2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

　　3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

　　4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

　　乱码的原因通常有两个：

　　1、波特率 数据位 校验位 不匹配，即网络转串口设备与您的串口设备波特率不匹配，设置成一致即可。

　　2、硬件原因，注意TTL RS232 RS485这几种电平形式是不同的，不能直接连接，需要用232芯片或者485芯片转发，客户最常患的一个错误是将TTL电平直接接到计算机上，肯定会乱码，计算机是RS232电平。另外硬件设计不当，有干扰也可能会导致通讯不正常。仔细检查硬件即可。 如果无法确认问题在哪，可以使用自收发的形式排除。1、您的设备直接和电脑通讯，按照你理解的波特率相关设置，看是否正常，以确认你的设置是否有问题。2、断开您的设备与网络模块之间的连接，再将模块串口的RXD和TXD短接，通过网络发送网络接收，看数据是否正常，以确认我们的模块工作正常。3、断开您的设备与网络模块之间的连接，再将您的设备的串口收发短接，通过电脑自收自发，看数据是否正常，以确认您的电脑到串口这部分硬件工作正常。