汽车机修工岗位职责?汽车机修工岗位职责是什么
汽车机修工的岗位职责:
1.负责对车辆进行总体检查,诊断车辆功能失效原因,提供合适的维修建议、进行维修;
2.能快速地对车辆进行保养和维修;
3.检查车辆,确定要求内未包括的维修项目,并上报;
4.能负责规范使用专用仪器和工具,确保维修车间设备维护完好;
(1)负责全面贯彻落实售后服务核心流程预约工作,与用户初步确定维修项目、时间、备件等。
(2)负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断,索赔初步鉴定,与用户达成协议等工作。
(3)负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询,及提醒服务。
(4)负责平衡车间生产,调度生产。
(5)负责向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障,分配维修工作任务。
(6)车辆全面检测(包括外观),如必要试车。
(7)负责交车、维修项目及发票的解释工作。
(8)负责建立、完善用户档案,并及时更新。
(9)保持与用户的联系,了解用户的需求。
(10)负责任务委托书、结算单的填写及解释工作。
(11)负责与索赔业务员、车间主管及维修工之间的沟通,协助与索赔鉴定和保险理赔工作;。5.素质要求(1)具有大专以上文化程度,汽车专业或汽车维修专业毕业。
(2)全面掌握汽车理论及汽车构造知识,有一年以上服务顾问工作经验;(3)能够准确地判断故障原因,并能准确估算维修价格及维修时间。
(4)具有较强的语言表达能力、组织协调能力和实际动手能力,形象气质佳。
(5)能熟练地操作计算机。有一线维修实际经验优先(6)优秀的服务意识和团队协作力(7)熟悉汽车驾驶,有驾驶执照。